管人要穩(wěn)、管事要準(zhǔn)、管自己要狠

文章來源： 更新時(shí)間：2024/05/31

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管人要穩(wěn)

1.不做老好人

中國有句老話叫“慈不掌兵”。在某個(gè)位子上，就要盡這個(gè)職位的本分，不然就是不適任、不負(fù)責(zé)。

2.允許下屬犯錯(cuò)

德魯克說：“從來沒有犯過錯(cuò)誤，也從來沒有過失……這種人絕不可以信任，他或者是一個(gè)弄虛作假者，或者只做穩(wěn)妥可靠的瑣事?！比藷o完人，都會(huì)犯錯(cuò)誤。

杰克·韋爾奇曾在通用公司推行過名為“獎(jiǎng)勵(lì)失敗，不只獎(jiǎng)勵(lì)成功”的活動(dòng)。在此期間，通用電氣一項(xiàng)總價(jià)2000萬美元的投資計(jì)劃，因某些意想不到的客觀因素導(dǎo)致失敗，推動(dòng)該計(jì)劃的負(fù)責(zé)人不但沒有受處分，反而照樣獲得升遷。

世界500強(qiáng)巨頭3M公司，平均每天新增2項(xiàng)專利，其創(chuàng)業(yè)能力讓人驚嘆。但“光鮮”的背后是，每年有超過一半的新產(chǎn)品研發(fā)計(jì)劃都是失敗的。之所以能成為一家令人尊重的優(yōu)秀公司，是和它“允許失敗”的企業(yè)文化是分不開的。

3.有耐心

以人才培養(yǎng)著稱的寶潔公司，就對(duì)員工的培養(yǎng)充滿了極大的耐心，他們寧愿把自己的員工從管培生、銷售代表、城市經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理等，花5年、10年的時(shí)間，將自己的人才一點(diǎn)點(diǎn)栽培出來。寶潔用事實(shí)證明，他們的人才培養(yǎng)策略是對(duì)的，寶潔員工的忠誠度、協(xié)作的高效性、價(jià)值認(rèn)同的一致性，都是很多大公司所不能媲美的。

即使在一些小企業(yè)，管理者耐心培養(yǎng)自己的下屬，也是很有必要的，K哥見過太多從小到大一步步發(fā)展起來的企業(yè)（包括后來成功上市的企業(yè)），這些企業(yè)的核心成員，大多是一開始或很早就進(jìn)入公司，然后一步步成長為優(yōu)秀骨干的。相對(duì)而言，從外面空降的人才，能跟隨公司同生共死走到底的，比例就少了很多。

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02

管事要準(zhǔn)

1.管大事

張瑞敏說：“我經(jīng)營海爾主要是無為而治。我只抓大事。”所謂大事，通常是指那些能對(duì)結(jié)果產(chǎn)生重大影響的事項(xiàng)，比如公司的大方向。根據(jù)帕累托“二八法則”，具有重大意義、需要管理者親自處理的事項(xiàng)，大概占20%，這20%的事項(xiàng)，有可能關(guān)系到業(yè)務(wù)的推進(jìn)、公司的發(fā)展等，正是需要管理者躬身入局，認(rèn)真對(duì)待的。

蘋果公司創(chuàng)始人喬布斯就是一個(gè)只對(duì)“大事”有興趣的人，對(duì)于信服“產(chǎn)品致勝法則”的他而言，和產(chǎn)品有關(guān)的事，都是大事，他都會(huì)認(rèn)真過問。從iPhone 的外觀設(shè)計(jì)、到用戶的使用體驗(yàn)，他都會(huì)親自深入、仔細(xì)的了解，直至趨近完美。事實(shí)證明，抓產(chǎn)品確實(shí)應(yīng)該是蘋果公司最應(yīng)該關(guān)注的大事，才讓iPhone成為具有劃時(shí)代意義的產(chǎn)品，也奠定了蘋果公司此后難以撼動(dòng)的市場(chǎng)地位。

2.懂授權(quán)

管理學(xué)家威廉·安肯，把管理者毫無原則往自己身上攬事的現(xiàn)象，形象地稱之為“背猴子”。作為一名優(yōu)秀的管理者，不但不應(yīng)該隨便背別人的猴子，反而要把那些原本就不該出現(xiàn)在自己背上的小項(xiàng)目、日?，嵤?，分給下面的人去背。哪些“小猴子”， 是可以授權(quán)出去的呢？

第一，下屬有能力勝任的工作。分配任務(wù)謹(jǐn)記一個(gè)原則“能下屬，不領(lǐng)導(dǎo)”。

第二，下屬需要再努力一下，就能完成的工作。也就是員工需要“踮下腳”就能“夠到”的任務(wù)類型。這種情況，管理者要給下屬足夠的鼓勵(lì)以及各種支持，幫助他順利完成該項(xiàng)工作。

第三，對(duì)下屬來說有挑戰(zhàn)，但下屬有強(qiáng)烈意愿嘗試的工作。這種情況需要管理者首先做好工作重要性、緊迫性等方面的評(píng)估，看是不是適合讓下屬拿去“挑戰(zhàn)”。

3.抓細(xì)節(jié)

魔鬼藏在細(xì)節(jié)里，而細(xì)節(jié)又決定著成敗。因此，作為管理者一定要有到一線“抓細(xì)節(jié)”的意識(shí)。有心的管理者，可以通過細(xì)節(jié)發(fā)現(xiàn)問題，保持對(duì)業(yè)務(wù)的敏感度。

稻盛和夫剛開始創(chuàng)立京瓷時(shí)，每天都要翻閱一些無機(jī)化學(xué)的教科書，看上面介紹的關(guān)于新型陶瓷的制作工藝。當(dāng)他看到書上寫著“將氧化鋁、氧化鐵等原料混合，成型。”這一類內(nèi)容的時(shí)候，就覺得這些紙上內(nèi)容太粗淺，自己更需要到實(shí)驗(yàn)室驗(yàn)證。

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03

管自己要狠

1.敬業(yè)

馬云說過：“我們不是在乎你加班這點(diǎn)工作，我們?cè)诤醯氖悄闶欠裨诤跄愕墓ぷ?，如果你在乎、熱愛你的工作，你就?huì)早起晚歸?！边@句話反映了一個(gè)基本事實(shí)：和干多少活相比，一個(gè)人是不是敬業(yè)，更為重要。

荀子有言：“百事之成也，必在敬之；其敗也，必在慢之?！?這里講的“敬”就是敬業(yè)；“慢”則是敷衍、不認(rèn)真的意思。企業(yè)的經(jīng)營管理是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，沒有足夠的敬業(yè)精神，是不可能把工作做好的。

2.危機(jī)感

2000年，任正非在《華為的冬天》一文中這樣寫道：“十年來我天天思考的都是失敗，對(duì)成功視而不見，也沒有什么榮譽(yù)感、自豪感，而是危機(jī)感。也許是這樣才存活了十年……”

看了任總的這段文字，很多人可能以為當(dāng)時(shí)的華為是不是遇到了什么坎。恰恰相反，華為在2000財(cái)年的銷售額高達(dá)220億元，利潤更以29億元人民幣，位居全國電子百強(qiáng)首位。即便是這樣，在當(dāng)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂的大背景下，任總還是對(duì)整個(gè)行業(yè)、整個(gè)市場(chǎng)做了非常深入的危機(jī)思考，在管理和戰(zhàn)略上做了相應(yīng)的調(diào)整。

3.自律

管理學(xué)專家吉姆·柯林斯曾經(jīng)對(duì)上世紀(jì)最優(yōu)秀的11家公司的CEO做了一份調(diào)查，結(jié)論顯示他們都具有強(qiáng)烈地創(chuàng)造業(yè)績的愿望，以及嚴(yán)格自律、敢于承擔(dān)責(zé)任的品質(zhì)。

美國前總統(tǒng)艾森豪威爾說過：“你不能靠拍人家的頭而領(lǐng)導(dǎo)別人，那是侵犯，而不是領(lǐng)導(dǎo)力?！备魑恍』锇槿绻茏龅健肮苋艘€(wěn)，管事要準(zhǔn)，管自己要狠”，那么恭喜，你大概率不用“怕人家的頭”，也能成為一個(gè)有影響力的管理者了。