鴻星爾克爆紅的背后和未來!

文章來源： 更新時(shí)間：2021/07/30

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自7月21日“鴻星爾克5000萬元物資馳援河南”相關(guān)消息被頂上熱搜后  已近十天，但國民對(duì)鴻星爾克的消費(fèi)熱情絲毫未減。從線上買斷貨、逼?！爸辈ラg”，到“血洗”線下門店，鴻星爾克越道歉消費(fèi)者們?cè)蒋偪瘛?/span>

據(jù)數(shù)據(jù)顯示，“鴻星爾克品牌官方旗艦店”抖音直播間22-23日兩天直播漲粉832萬，銷售總額高達(dá)1.1億元。因?yàn)榫W(wǎng)友們的熱情搶購，到24-25日時(shí)鴻星爾克產(chǎn)品庫存告急而無法上架，主播們也不得不在直播間表演起了才藝。

7月29日凌晨，鴻星爾克再度發(fā)布緊急通知稱，由于近期訂單大量涌入，導(dǎo)致公司系統(tǒng)崩潰，超過40款產(chǎn)品跟不上備貨量的需求，各地倉庫已售空，主生產(chǎn)線已超負(fù)荷生產(chǎn)。鴻星爾克呼吁大家理性消費(fèi)，退掉目前沒有庫存的商品。

消費(fèi)者們回復(fù)依舊暖心，紛紛表示“沒事，我們可以等”；甚至還有消費(fèi)者稱“沒事，不用退了，我直接點(diǎn)收貨就可以”。

鴻星爾克的爆火是一家企業(yè)的善心與公眾的善心發(fā)生碰撞后產(chǎn)生的奇妙化學(xué)反應(yīng)。

但是，為什么這么多企業(yè)、明星捐物捐款，偏偏鴻星爾克火到爆？這背后有什么邏輯呢？讓我們來捋一捋：

1、首先，這是一種群體情緒的表達(dá)，中國人有“一方有難，八方支援”的傳統(tǒng)，也有“抱薪者，不能使之凍斃于風(fēng)雪之下”的情懷。而鴻星爾克在自身很困難的情況下做出了5000萬捐贈(zèng)的決定，感動(dòng)了國人，這種感動(dòng)又通過互聯(lián)網(wǎng)得到了放大，從而形成了一種群體情緒。大家覺得不能讓這樣的民族企業(yè)吃虧，甚至倒閉，以至于出現(xiàn)了爆買的局面。

2、鴻星爾克的定價(jià)和新渠道布局使得這種情緒可以充分的表達(dá)。如果鴻星爾克的定價(jià)再高些，恐怕情緒表達(dá)就不那么容易了。因此，品牌背后的貨真價(jià)實(shí)，高性價(jià)比也是網(wǎng)民們瘋狂捧場(chǎng)的關(guān)鍵。同時(shí)，如果鴻星爾克沒有布局直播渠道，估計(jì)大家要表示支持也只能去線下實(shí)體店，并且這個(gè)熱度估計(jì)也是炒不起來的！正所謂機(jī)會(huì)總是給有準(zhǔn)備的人。

3、這是一場(chǎng)消費(fèi)者主權(quán)的勝利。市場(chǎng)到底誰說了算？這是一個(gè)問題，以往的市場(chǎng)中，品牌總是認(rèn)為市場(chǎng)是資本說了算，只要資本夠雄厚、廣告砸得多，就能引導(dǎo)消費(fèi)，消費(fèi)者總是盲目的。而這次卻是千千萬萬的網(wǎng)民消費(fèi)者們用“螞蟻雄兵”的力量把鴻星爾克抬上了神壇，這代表著一種消費(fèi)者主權(quán)的回歸！品牌方將不得不更加重視消費(fèi)者的情緒和訴求。

4、這次的鴻星爾克爆紅，不能僅僅視為一次單獨(dú)的事件。這可能會(huì)是中國企業(yè)發(fā)展史或品牌史上的一個(gè)里程碑，也可能是民族品牌崛起的一個(gè)里程碑。這次的事件對(duì)原來很少消費(fèi)或者不消費(fèi)國產(chǎn)品牌的消費(fèi)者產(chǎn)生一個(gè)巨大的沖擊，也有很大一部分人加入到了買爆鴻星爾克的行列，未來這部分消費(fèi)者可能會(huì)逐步轉(zhuǎn)向國內(nèi)品牌。

這一波對(duì)于鴻星爾克的追捧，是出自網(wǎng)友們對(duì)于企業(yè)的支持與鼓勵(lì)。但是一味的瘋狂追捧，野性消費(fèi)可以幫得了鴻星爾克一時(shí)，卻不能幫助一世。

如果鴻星爾克，將大量資金用來去訂貨后，又面臨大面積退貨的情況，可能會(huì)導(dǎo)致貨物壓在自己手里的困境。

那么鴻星爾克現(xiàn)在該怎么做？我們可以給鴻星爾克的吳總提幾個(gè)建議供參考：

第一、抓住機(jī)會(huì)做產(chǎn)品和品牌升級(jí)。從這次對(duì)鴻星爾克的產(chǎn)品和店鋪的觀察發(fā)現(xiàn)，這個(gè)品牌目前的產(chǎn)品和品牌展示只能算中規(guī)中矩，并不能算出色，此后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，需要抓緊提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力；

第二、重新制定渠道策略，這個(gè)時(shí)候是最好時(shí)機(jī)，線上渠道資源和線下渠道資源矩陣要充分整合，為后面的發(fā)展打下基礎(chǔ)；

第三、提升組織能力。借助這波春風(fēng)，鴻星爾克有希望整合國內(nèi)一流的、有能力有情懷的設(shè)計(jì)、管理、技術(shù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)入公司，這是提升組織能力的好機(jī)會(huì)，千萬不要錯(cuò)過！

第四、考慮適時(shí)引入新的資本。這個(gè)時(shí)候鴻星爾克的估值模型估計(jì)得重新評(píng)估了，這也是企業(yè)重新進(jìn)入資本市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，畢竟要做成百年民族品牌，資金還是需要的。抓住時(shí)機(jī)去整合一把資本也是可以考慮的。

最后想說，加油鴻星爾克！加油民族品牌們！

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